Odstąpienie od umowy

Kupując w sklepie SHOP1 jako konsument albo przedsiębiorca na prawach konsumenta, możesz odstąpić od umowy bez podawania przyczyny. Poniżej opisujemy, jak to zrobić i jak przebiega zwrot pieniędzy.

Termin

Masz 30 dni na odstąpienie od umowy — to więcej niż ustawowe 14 dni. Termin liczy się od dnia odebrania towaru przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę inną niż przewoźnik. Jeśli zamówienie przyszło w kilku przesyłkach, termin liczy się od odebrania ostatniej z nich.

Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu przed jego upływem.

Jak odstąpić od umowy

Poinformuj nas o swojej decyzji w dowolny jednoznaczny sposób:

• przez formularz zwrotu w sklepie — od razu dostaniesz potwierdzenie,
• e-mailem na adres info@dlis-shop.pl,
• listownie na adres: Test, test 123, 00-000 test.

Możesz skorzystać ze wzoru formularza zamieszczonego niżej, ale nie musisz.

Zwrot towaru

• Odeślij towar w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy na adres: Test, test 123, 00-000 test.
• Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosisz Ty.
• Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru, jeśli korzystanie z niego wykraczało poza to, co konieczne do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania — czyli poza to, na co pozwala obejrzenie towaru w sklepie stacjonarnym.
• Prosimy o staranne zapakowanie towaru, żeby nie uszkodził się w drodze.

Zwrot pieniędzy

• Zwrócimy Ci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy w wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w sklepie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania Twojego oświadczenia.
• Zwrot zrobimy takim samym sposobem płatności, jakiego użyto przy zakupie, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inny. Nie poniesiesz z tego tytułu żadnych opłat.
• Możemy wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania towaru albo dowodu jego odesłania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

Kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje

Zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. przy umowach, w których przedmiotem świadczenia jest:

• rzecz wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
• rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
• rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
• rzecz, która po dostarczeniu ze względu na swój charakter zostaje nierozłącznie połączona z innymi rzeczami,
• nagranie dźwiękowe lub wizualne albo program komputerowy dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Test, test 123, 00-000 test, e-mail: info@dlis-shop.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*):

Imię i nazwisko konsumenta(-ów):

Adres konsumenta(-ów):

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

Data:

(*) Niepotrzebne skreślić.